Retours et Échanges

Chez Franklin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si la coupe ou le style ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée fournie par notre service logistique.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste partenaire sous un délai de 7 jours après la demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.